1. Introdução

A Etorra é uma plataforma de classificados online que conecta anunciantes e interessados. Não participamos diretamente das negociações, pagamentos ou entregas realizadas entre os usuários.

2. Natureza da Plataforma

A Etorra atua exclusivamente como intermediadora de anúncios, não sendo parte nas transações realizadas entre compradores e vendedores.

Dessa forma:

  • Não garantimos a conclusão de negócios
  • Não garantimos a qualidade, entrega ou estado de produtos/serviços
  • Não nos responsabilizamos por acordos firmados entre terceiros

3. Reembolsos Relacionados a Negócios entre Usuários

A Etorra não realiza reembolsos, devoluções ou indenizações nos seguintes casos:

  • Negócios malsucedidos entre comprador e vendedor
  • Produtos não entregues por terceiros
  • Serviços não prestados por anunciantes
  • Divergências, fraudes ou prejuízos decorrentes de negociações diretas

O usuário reconhece que qualquer transação realizada fora da plataforma é de sua inteira responsabilidade.

4. Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar a Etorra, o usuário concorda que:

  • Deve verificar a veracidade das informações do anúncio
  • Deve negociar com cautela e avaliar riscos antes de efetuar pagamentos
  • É responsável por qualquer acordo firmado com outros usuários

5. Reembolsos de Serviços da Plataforma

A Etorra poderá oferecer reembolso apenas em casos relacionados diretamente aos seus próprios serviços, como:

  • Pagamento por destaque de anúncio não ativado
  • Cobrança indevida comprovada
  • Falhas técnicas da plataforma

Importante:
Serviços já utilizados (como anúncios publicados ou impulsionados) não são reembolsáveis.

6. Denúncias e Suporte

Embora não se responsabilize por negociações, a Etorra poderá:

  • Receber denúncias de usuários
  • Remover anúncios suspeitos ou fraudulentos
  • Suspender contas que violem os termos da plataforma

7. Isenção de Responsabilidade

A Etorra não será responsável por:

  • Perdas financeiras decorrentes de negociações entre usuários
  • Danos diretos ou indiretos causados por terceiros
  • Problemas relacionados à entrega, pagamento ou qualidade de produtos

8. Alterações desta Política

A Etorra poderá alterar esta política a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultar a versão atualizada.

9. Contato

Para dúvidas ou suporte: